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联系:写信给 OLMIV
一个邮箱:ship@olmiv.com。我们回答图上的问题,但碰不到任何人的账户。
改于 ·ship@olmiv.com
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§1你 → OLMIV回到图上 ↑
写信到 ship@olmiv.com
发现图上哪条消息过时了、哪句和帮助中心原文对不上,或者有一种转账情况图上没画,写信到 ship@olmiv.com。最好写明:是哪一条消息(比如「消息 ④」)、你看到的是什么、在哪个版本的 App 或哪一页上看到的、大概是哪一天。我们核实后会改原句,并在更正记录里写一行。
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§2OLMIV → 你回到图上 ↑
我们回信需要几天
信都是人看的,一般几个工作日内回。涉及规则变化的,要先把帮助中心原文重新对一遍,回得会慢一些。
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§3OLMIV → 你回到图上 ↑
这些事请找欧易官方客服
转错了人、对方迟迟没到账、账户被限制、验证方式用不了——这些都要看你的账户才能处理,本站看不到,也帮不上。请通过欧易 App 里的官方客服入口联系。任何在聊天软件里自称「欧易客服」、让你转账或报验证码的,都不要理会。